Las distintas localidades aljarafeñas ya cuentan con el sistema de cita previa para los diez principales puestos de la Guardia Civil
Los principales puestos de la Guardia Civil en la demarcación de la Comandancia de Sevilla, han organizado el sistema de cita previa para interponer una denuncia penal o administrativa o realizar cualquier trámite no urgente. Las oficinas que ya tienen este sistema son Carmona, Gines, La Rinconada, Lora del Río, Los Alcores, Los Palacios, Mairena del Aljarafe, San Juan de Aznalfarache y Utrera.
Cita previa de la Guardia Civil // Subdelegación del Gobierno en Sevilla
Desde octubre de 2021 se dio comienzo a este nuevo servicio y se habilitó en seis puestos de las Comandancias de Madrid, Alicante y Almería, es “uno de los instrumentos de transformación digital incorporados en las Administraciones Públicas que permite satisfacer las demandas de una sociedad cada vez más modernizada”, según recordó la subdelegada del Gobierno en funciones de Sevilla, Isabel Mayo.
Este nuevo sistema de cita previa permite reservar desde la web oficial del Instituto Armado, un turno de atención personal en las oficinas de la Guardia Civil de las unidades en la que se cuenta implantado, bien para la presentación de dudas o para cualquier otro trámite.
A su vez, esta medida persigue finalidades como la “previsibilidad y certidumbre” del ciudadano para conocer “cuando y en qué momento” va a ser atendido, “evitando de esta manera posibles demoras”, y ofrecer a las personas una mejor atención al poner a su disposición a un agente especializado a su necesidad específica durante el tiempo necesario.
Sin embargo, como manifiesta la Subdelegación en su comunicado, hay casos en los que no está recomendado este servicio, como son en los delitos en los que se haya empleado violencia o intimidación; cuando un autor pueda ser reconocido por la victima o testigo; desaparición de personas; o cuando la víctima del delito sea menor de edad no emancipado o persona con discapacidad.
La cita previa es uno de los instrumentos de transformación digital que permite al ciudadano reservar su turno de atención personal en las Oficinas de la Administración Pública y que se enmarca dentro del Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021- 2025 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, de modernización de las Administraciones Públicas. El objetivo con dicho programa es mejorar la accesibilidad de los servicios públicos a los ciudadanos cumpliendo con la protección de los datos personales, consiguiendo superar las brechas digitales sociales y territoriales e impulsar la eficiencia de las administraciones públicas.
El de la cita previa para denuncias y trámites no urgentes, se une a otros dos modernos sistemas que facilitan las relaciones de atención a la ciudadanía y que pueden encontrarse en la web www.guardiacivil.es. Se trata de la denuncia electrónica (e-denuncia) y la cita previa de las intervenciones de armas y explosivos.
